ログイン方法

1. チケット購入の際に知らされた「コンサートページ」(例,https://concerts.weverse.io/xxxx)に移動した後、右上にあるログインボタンをクリックして下さい。

2. ウィーバースショップ「ログインポップアップ」ウィンドウが画面に表示され「ウィーバースショップ」でチケット購入の際に使った「ウィバースショップ」のログインアカウントとパスワードでログインします。万が一「ウィーバースショップ」のログインアカウントを複数お持ちの場合は、必ずチケット購入の際に入力したログインアカウントとパスワードを使用しなければなりません。

Note:パソコンに記憶したログインアカウントとパスワードでログインをしたが、ログインに失敗した場合は「記憶されたログインアカウントとパスワード」ではなく必ず、直接入力して再度ログインして下さい。

3.  正常にログインできたら、チケットを購入したユーザーは右側のチケットボックスの「認証」ボタンをクリックして必ず認証を行って下さい。

Common Issues:

○  ログインした後、画面が真っ黒な状態から進まない場合は該当機器のOSやブラウザ(サファリ、クローム、Firefox、エッジなど)のバージョンが低すぎて対応できない場合がありますので、必ず、最新バージョンにアップデートした後、再度お試しください。

○  「ウィーバースショップ」アカウントのポップアップウィンドウでログインができない場合は、ウィーバースアプリで「more」ボタンをクリックするとライブ・チャットサポートウィンドウでサポートを要請することができます。

○  多数の「ウィーバースショップ」アカウントを使用する場合、必ずチケット購入の際に使用した「ウィーバースショップ」のログインアカウント (メール、パスワード)でログインを行ってください。 そうではない場合は正しくチケットの認証ができない場合がありますのでご注意下さい。

○  チケットの認証ができない場合はWiFi環境から, LTE環境に切り替えた状態で再度「チケットの認証」を行って下さい。一部 WiFiネットワークではエンクリプションサポートができない場合あります。

○  チケットの認証後、チケットボックス右側にある「認証」ボタンが見えない場合は該当機器(ノートパソコンPCなど)の時間設定が正しくできていることをご確認下さい。時刻ずれがあった場合はモバイル機器のGPS時間を基準に該当機器の時間を再設定することをおすすめします。

○  コンサートページ内にある「ウィーバースショップ」のログインを数回失敗された場合はウィーバースショップに問い合わせし、パスワード変更の後、再度ログインして下さい。

○「入場」ボタンは公演開始１時間前からアクティブ化されます。ただし、サウン  ドチェック及び事前公演の場合は３０分前からアクティブ化される場合もありますので、コンサートページの「公演案内」をご参照ください。

○  続けてログインとチケット認証ができない場合https://concerts.weverse.io/supportに簡単な問題説明とチケット注文番号、使用機器名、OSバージョン、ブラウザバージョン、最後にご使用中のウィーバースショップのアカウントをE-Mailで送って下さい。